О.Н. Васильева (на фото справа) работает в пожарной части ПЧ-19 уже без малого 23 года. Сначала кассиром, потом инженером, а с 1997 года – диспетчером. Пришла она в пожарную охрану, потому что просто не было другого подходящего места, а сейчас уже «срослась» с этой работой душой. Муж Ольги Николаевны тоже нашел себя на этом поприще, поэтому даже сейчас, не работая там, живо интересуется после каждой смены происходящим в части. Раньше почти все диспетчеры были женщины, сейчас в ПЧ-19 их две из четырех.
И.В. Гаркушина (на фото слева) – подменный диспетчер, работает недавно, два года, поэтому воспоминания о том, как начинала работать, еще свежи в памяти во всех подробностях. «Первое время боялась, сутки сидела в напряженном ожидании. Сейчас, конечно, стала спокойнее относиться к звонкам, тем более что днем часто берешь трубку и оказывается, что вопрос совсем не по пожарной части. Днем проще, а вот если телефон издает сигнал после 22-23 часов, это значит, что-то случилось, тогда переживаешь, чтоб не было ничего серьезного», – рассказывает Ирина Викторовна. Интересно, что на прохождении стажировки, несмотря на теплое время года (на дворе стоял апрель), ничего не случилось, а как только И.В. Гаркушина стала работать самостоятельно, случился крупный пожар в Октябрьской. Правда, горело нежилое помещение, но пока все выяснилось, женское сердце разрывалось от беспокойства. Но русские женщины привыкли к преодолению трудностей, и Ирина Викторовна тоже переборола себя, втянулась в работу.
«Когда я работала инженером, – прибавляет Ольга Николаевна, видела людей, перенесших пожар. Все сгорело, осталось одно пепелище, рядом – хозяйка дома, мать-одиночка с мальчиком на руках. Она плачет, и я вместе с ней… Это было настолько тяжело, что больше решила не ездить смотреть на такое».
Диспетчерам в ПЧ надо постоянно быть «на телефоне», ведь всегда есть вероятность какого-нибудь происшествия, а значит – кому-то необходима помощь. Зимой немного легче, а весной начинается «жаркое время». Даже если загорелся камыш или посадка, всегда есть вероятность осложнений (при сильном ветре, при наличии рядом газовой трубы и прочего), а значит, и повод для беспокойства. К тому же, диспетчеры выполняют и работу МЧС, отвечая по номеру 112. Там другие трудности, но ответственность, порядочность, сострадание и терпение помогают преодолеть и их. Звонят, чтобы вызвать скорую или милицию, обращаются, если нет воды, электричества или заблокирован телефон – диспетчер всегда примет вызов, сам переадресует проблему необходимой человеку службе, но никогда не отмахнется от того, кто на другом конце провода. Все всегда под контролем. Также и в отчетах, которые приходится писать: что горело, площадь пожара, за сколько потушили, – диспетчер обязан знать все. Но главное для Ольги Николаевны и Ирины Викторовны – знать, как помочь людям.
«Много звонков было во время недавних снежных заносов. В основном перенаправляли вызовы дорожникам, но был и случай, когда наши ребята на «ЗИЛе» отправились вызволять из снежного плена машину «Скорой помощи», – рассказывает Ольга Николаевна.
В этом году эти две милые женщины встретят 8 Марта в домашнем кругу. В прошлом же, 2013-м, О.Н. Васильевой выпало работать как раз в Международный праздник прекрасной половины человечества, но мужчины решили сделать ей подарок и поменялись с ней сменами. «А так, работа по праздникам – дело обычное. Мой первый день в качестве диспетчера пришелся на 23 февраля», – улыбается Ольга Николаевна. «Был случай в 2003 году, когда в новогоднюю ночь выпало отвечать на звонки и принимать вызовы Ткаченко Инне Сергеевне (ныне покойной), и без пяти минут в полночь пожарную вызвали в РДКиТ (тогда он находился возле кинотеатра)». До сих пор в архиве ПЧ-19 хранится благодарственное письмо от работников культуры за спасенное здание.
Вот так живут и работают две простые русские женщины, каждый раз замирая, слыша телефонный звонок: «а что там, на другом конце провода?», помогая людям и входя в их дома пусть не лично, но всем сердцем и душой. А в свободное от работы время вышивают крестиком картины. Любая работа им по плечу, и при этом они остаются прекрасными, любящими и нежными.
Ю. Яковенко.
