Под плохим обращением с людьми пожилого возраста понимают совершение единичных или повторяющихся действий, причиняющих вред человеку, вызывающих у него стресс. К такому виду действий относят физическое, психологическое и сексуальное насилие, различные финансовые махинации, оскорбления, неуважение пенсионера, лишение его надлежащей заботы.
Виновниками насилия могут стать не только незнакомые люди, но и близкие родственники, персонал медицинских и других учреждений, оказывающих человеку различные виды услуг. Согласно проведенным исследованиям каждый шестой пенсионер после 60 лет хотя бы раз подвергался какой-либо форме плохого обращения. Жестокое отношение к людям старшего возраста может принимать разные формы. В одних случаях оно проявляется чрезмерным применением физической силы, в других – угрозами, унижением, оскорблением, финансовыми уловками.
Пожилые в силу своей слабости или немощности редко могут дать отпор нападающему, поэтому недобросовестные люди пользуются таким состоянием.
Если вы заметили у пожилого человека признаки насилия, то следующие рекомендации помогут поддержать его. Уделите время пострадавшему, если он решил открыться. Разговор при этом самостоятельно прекращать нельзя. Человек может почувствовать, что его проблемы вам в тягость и снова закрыться.
Слушайте пожилого без осуждений, предложите советы и варианты решения проблемы. При необходимости можете задавать уточняющие вопросы, но лучше дать человеку выразить свои чувства, страхи.
Не высказывайте недоверие во время разговора, чтобы пострадавший почувствовал облегчение и надежду. Психологи советуют использовать такие фразы: «Я тебе верю, это не твоя вина, ты такого не заслуживаешь».
Объясните пенсионеру, что жить в страхе перед насилием ненормально. Жертва не всегда знает о других моделях взаимоотношений. Окажите помощь в поиске групп поддержки, телефонов консультационных социальных служб, адвокатов. Можно разработать с пожилым человеком план безопасности, если акт насилия повторится.
Никогда не обещайте человеку помощь, которую вы не сможете дать, и не провоцируйте обидчика. Постарайтесь не делать так, чтобы жизнь пенсионера стала тяжелее.
По прогнозам, увеличение численности пенсионеров приведет к росту жертв насилия среди них. В 2050 г. их общее количество в мире будет составлять не менее 320 миллионов человек. Плохое обращение с пожилым человеком нередко приводит к тяжелым последствиям, поэтому эксперты в этом вопросе рекомендуют не оставаться людям равнодушными к проблеме, контролировать состояние окружающих пенсионеров, своевременно оказывать им помощь.
Е. Чуруксаева, специалист по социальной работе Крыловского центра соцобслуживания населения.
