В одной из телевизионных передач «Пусть говорят» Андрея Малахова обсуждался случай, когда родственники человека, у которого была сильная головная боль, пытались вызвать «скорую помощь». Диспетчер «скорой» пожелала услышать самого больного. Голос его показался ей подозрительно нетрезвым. Работникам «скорой», конечно, частенько приходится слышать в трубке пьяный бред. Но у этого человека болезнь прогрессировала, у него уже была нарушена координация движения, и язык по той же причине заплетался. А диспетчер «скорой» пыталась его воспитывать, советуя лечиться от пьянства. В общем, пока диспетчер переругивалась с возмущенными родственниками, которые звонили ей 19 раз в течение двух часов, больной скончался.
Случай просто вопиющий. Одно дело, когда «скорая» не успела к больному, тому может быть масса оправданий, а тут… Не дай Бог столкнуться с подобным, даже не знаю, как назвать это, — равнодушием, черствостью, озлобленностью на все и вся или просто глупостью…
Но вот передо мной письмо одного из наших читателей. История, которую он описывает, неординарная. Не о том, что «скорая» не прибыла или опоздала. И конец в ней не трагический, слава Богу! Однако тоже из серии «Не наш больной». Итак, человеку стало плохо! Сын вызвал «скорую». Она прибыла вовремя. Состояние больного было таким, что бригада «скорой» приняла решение его госпитализировать. Когда отца увезли, сын поехал следом. И был удивлен тем, что того завели в больницу через парадный вход. Войдя внутрь, он увидел, как отец, у которого только что был сердечный приступ, пытается надеть бахилы. К тому же он не знал, куда идти потом. Приемный покой они нашли, в нем не было очереди, но попасть в палату удалось только через час. Что и как было дальше, автор и описывать не хочет, потому что оттуда отец его попал в реанимацию с инфарктом. Три дня он был между жизнью и смертью. А сын – в нервном напряжении. Но он благодарен персоналу отделения реанимации, где никто от него не отмахнулся, а наоборот – постоянно рассказывали о состоянии отца, призывали к спокойствию и терпению. Как выяснилось потом, инфаркт у отца был уже при поступлении, но его не рассмотрели. «Ну почему одни спасают, а другие доводят пациента до такого состояния, усложняя и без того тяжелую работу реаниматологов? – возмущается автор. – Если пациентов не жалко, то хоть коллег пожалели бы». В конце письма он обращается к медикам: «Будьте добры! От вас зависит если не все, то многое. А вам добрые дела вернутся в стократном размере людской благодарности».
О. Леонова.