Глава района Виталий Демиров посетил крыловский многофункциональный центр (МФЦ) после завершения в нем реконструкции и обустройства зала. Из бюджета района на это было выделено до миллиона рублей. Теперь у входа появился пандус, который полностью соответствует требованиям «безбарьерной среды», благоустраивается территория, а зал, где идет работа с клиентами, оснащен всем необходимым оборудованием и мебелью, чтобы было комфортно и сотрудникам, и клиентам. Руководитель МФЦ Юрий Шкуринский провел Виталия Демирова по залу и подробно рассказал, каким образом ведется работа (на фото). Создание многофункциональных центров призвано избавить людей от необходимости обходить множество инстанций при оформлении тех или иных документов и терять время в очередях. Сейчас здесь предоставляется 200 государственных и муниципальных услуг и обустроено так, чтобы клиенту все было максимально понятно и доступно, а в случае необходимости на помощь всегда придет администратор зала. За день услуги в МФЦ получают от 70 до 120 жителей района. Для посетителей с детьми есть детский уголок, где малыши могут порисовать или посмотреть мультфильмы, ожидая, пока родители закончат с делами.
Глава района оценил работу специалистов центра, получив консультацию, пообщался с сотрудниками центра и клиентами. Было отмечено, что очень удобно, что время ожидания в очереди совсем небольшое, а кроме того, предварительно можно записаться на прием по телефону и на сайте МФЦ.
Надо отметить, что все работы по обустройству МФЦ были проведены так, чтобы его деятельность не останавливалась и выдерживался регламент работы с клиентами. Время ожидания в очереди здесь не превышает положенных 15 минут. Единичные превышения по времени наблюдались только в дни большого наплыва посетителей, когда было объявлено о возможности получения 25 тысяч рублей из средств материнского капитала. В планах центра – установка видеонаблюдения, при этом одна камера в режиме реального времени будет транслировать происходящее в зале на сайт МФЦ, чтобы клиент мог, зайдя в Интернет, посмотреть, сколько там посетителей, и выбрать время для своего визита.
М. Любченко, фото автора.
