На протяжении последних лет одним из основных вопросов, касавшихся здравоохранения, для жителей Октябрьского поселения был: когда же завершится ремонт и заработает их участковая больница. После открытия появились другие:
«Я жительница Октябрьской. Мне нужно было попасть на прием к врачу в районную поликлинику. Пришла в Октябрьскую участковую больницу, а мне говорят, что все карточки упакованы, потому что медперсонал ждет переезда в новое здание. На вопрос, когда можно прийти за карточкой, ведь в ней результаты анализов, мне ответили: «После дождика в четверг. Ха-ха-ха». Очень смешно? Мне нет!»
«Сдать анализы в Октябрьской больнице можно в понедельник и пятницу, когда к нам приезжает лаборант из райцентра. Очередь записывается предварительно не более 20 человек. Но, как оказалось, даже если ты записался, нет гарантии, что анализы сдашь. Я была записана на понедельник, очередь у нас начинают занимать примерно с полвосьмого (хотя лаборант принимает с 9.00 до 10.00). Просто так сложилось: пенсионеры всегда приходят пораньше, работающим надо на работу побыстрее успеть, а среди 20 записавшихся очередь живая. В этот день сначала сделали забор анализов у больных из стационара, потом начали принимать очередников (было уже десять часов). Со своей работой лаборант справилась очень быстро, но пробирок у нее хватило только на 13 человек. Остальным, в числе которых была и я, посоветовали записываться на пятницу или ехать самим в райцентр.
Обидно, столько времени потеряла, на работу опоздала, а анализы так и не сдала. Когда же в нашей станице будет свой лаборант? Октябрьская ведь по числу жителей почти как Крыловская.»
Прокомментировать эти обращения мы попросили главного врача ЦРБ А.В. Тимошенко. Вот ответ, который мы получили:
«В связи с тем, что в первом письме не указаны фамилии жительницы, написавшей его, и работника, к которому она обращалась по поводу выдачи карточки, установить достоверность указанного в письме факта не представляется возможным.
Что касается второго письма: приказом МЗ СССР № 900 от 26.09.1978 г. прил. 3 «Штатные нормативы медицинского персонала амбулаторий, расположенных в сельской местности» в Октябрьской участковой больнице предусмотрена одна ставка лаборанта. Она утверждена по штатному расписанию. Но в связи с отсутствием в Октябрьской участковой больнице физических лиц лаборантов, ставка занята лаборантами Крыловской ЦРБ, которые проводят забор биологических сред в Октябрьской участковой больнице, а их исследования – в лаборатории Крыловской ЦРБ. Выполняемая ими недельная нагрузка по исследованию общего анализа, крови, мочи и сахара крови, без учета биохимических и серологических исследований, в 1,7 раза превышает нормативные показатели.
При укомплектовании Октябрьской участковой больницы лаборантом исследования биологических сред будут проводиться на месте.»
От редакции: Установить, имел ли место случай, описанный в первой жалобе, действительно, не представляется возможным. Но вот информация, куда обращаться, если с вами такой случай произошел, была бы очень полезной. Как показывает практика, лучше всего, если с вами обошлись подобным образом, сразу же обратиться к начальнику нерадивого работника (это применительно ко всем организациям).
Что касается второго обращения, то, что лаборанты выполняют положенную нагрузку и даже более под сомнение и не ставилось. Вопрос больше организационный: неужели настолько проблематично добиться того, что уж если на прием записывается ограниченное количество человек, то все они должны быть приняты?