Служба социального обеспечения в Крыловском районе свое развитие начала в далеком 1987 году, одновременно с другими службами районного уровня: тогда в качестве эксперимента были созданы отделения социальной помощи на дому при отделе социального обеспечения (назывался он СОБЕС). Социальные службы стали расширяться одновременно с проводимой в России новой социальной политикой и были преобразованы в управления с уже более широкими полномочиями и функциями. В 2003 году, 15 лет назад, социальная служба, представлявшая собой отделения соцпомощи, была преобразована в Крыловский комплексный центр социального обслуживания населения. Но и до преобразования отделения обслуживали весь район: нуждающиеся были всегда и везде – будь то хутор или станица. Правда, сегодня людей, которые становятся получателями социальных услуг (раньше их просто называли клиентами), гораздо больше: если в начале 1990-х на обслуживании находились 200 человек, то теперь — 750. Более полутысячи человек в возрасте от 40 и почти до 100 лет: кто-то – после операции, кто-то – инвалид, а кто в пожилом возрасте остался один. Последних, конечно, большинство…
Соцзащита – это милосердие и сострадание
— Все начиналось с одного отделения, которое обслуживало Крыловскую, Октябрьскую, часть Новопашковской станицы, хутора Тимашевку и Ириновку, — рассказывает заместитель директора центра Светлана Бурьба, чей стаж работы 27 лет. — Сегодня в каждом населенном пункте есть отделение. Только в Крыловской их пять. Только в поселке Темп у нас нет работников, поэтому возим из станицы Октябрьской – есть у нас и такие мобильные бригады.
Рост числа пожилых людей, которым требуется уход и поддержка, Светлана Евгеньевна объясняет «эмиграцией» молодого населения в город: уезжает молодежь из хуторов и сел. Потом многие из-за работы не могут приехать к своим родителям: кто — по месяцу, кто — по полгода.
— Когда мы видим, что пожилому человеку уже требуется круглосуточный уход, то пишем родст-венникам письма, и большинство откликаются, — рассказывает Светлана Евгеньевна. – Вообще же, случайных людей в нашей профессии не бывает: кто душой к этой работе прикипает, тот и остается. Мои дети, кстати, тоже пошли в эту сферу, наверное, потому что с детства приходилось участвовать в моей деятельности. Помню, у меня лежал календарик возле телефонного аппарата, и когда кто-то звонил и просил передать, что нужен покос травы или, например, очень надо купить помидоры, то вся семья, кто был дома, записывала эти поручения… Мы порой не можем поставить все в служебные рамки — совесть не позволяет. Есть у нас и сегодня такие соцработники, кто ходит по своей инициативе к клиентам в нерабочее время, бросая свои домашние дела. Бывает, что не стало человека, и у него не было близких… Ну что делать, занимаемся похоронами, это было и, наверное, будет всегда.
В коллективе комплексного центра — 170 человек, из которых около 130 – именно социальные работники, из них 28 трудятся на своем месте уже более 15 лет. У многих из них — образование воспитателей, педагогическое, все сотрудники обязательно проходят курсы первой медицинской помощи, технические учебы. Учатся постоянно – тому, как учитывать эмоциональное и физическое состояние пожилых граждан, ведь профессия нацелена на то, чтобы успокоить человека, помочь морально.
Негромкая у нас работа, но мы необходимы людям
Ольга Демина и Светлана Дудка — из отделения, которое включает в себя заведующего и десять сотрудников: четыре социальных работника в станице Крыловской, два работника из хуторов Казачий и Ея и четыре — из села Шевченковское.
Ольга Григорьевна в свое время отработала 18 лет на почте оператором связи, а затем стала социальным работником – в мае исполнилось 16 лет, как она в этой профессии. На вопрос, были ли такие моменты, когда хотелось все бросить и уйти, отвечает, что раза два или три. Но такие «творческие кризисы» здесь бывают у всех. Помогают преодолеть это состояние сознание необходимости своей деятельности, дружный коллектив и даже те праздники и мероприятия, которые проводятся в центре для своих сотрудников администрацией.
— Всегда стараешься подстраиваться под своего клиента, относишься с уважением; что бы ни было на душе – забываешь, что у тебя делается дома, спрашиваешь клиентов об их здоровье, и они начинают тебе изливать душу, — рассказывает о своей работе Ольга Григорьевна. – В неделю не по одному разу надо посетить восемь человек, в день получается – по четыре клиента. А то и пять, если работаешь на подмене. У каждого надо поработать, каждого выслушать, каждому привезти продукты. Есть лежачие, или те, кто плохо передвигается… Не каждый, конечно, сможет у нас трудиться. У нас нельзя без эмоциональной отдачи: с одной стороны, понимаешь, что если не я, то никто меня не заменит, с другой — есть люди, к которым очень хочется прийти и помочь, и это замечательно!
Сотрудники отделений наперебой могут рассказывать о своих подопечных: кто-то сошелся со своим клиентом в любви к цветам, у кого-то бабушка вяжет крючком необыкновенные вещи, кто-то выращивает помидоры, а у кого-то — красивый палисадник и вдобавок может быть небольшое хозяйство… Не могут люди усидеть на месте без дела, и своим энтузиазмом заряжают своих соцработников.
…Светлана Дудка — соцработник в селе Шевченковском уже 12 лет. За это время много произошло и грустного, и хорошего.
— К каждому клиенту привязываешься, и терять кого-то очень тяжело… Знаете, те, кто живет без детей или в силу обстоятельств дети не могут их часто навещать, ждут-не дождутся своих соцработников. И порой нет-нет, да и назовут «доцей», — рассказывает Светлана Григорьевна. Ее в самом начале пути в качестве социального работника послали учиться в Армавир, и в это же время ее дочь оканчивала 11-й класс, так что мама с дочкой перезванивались и спрашивали друг у друга как закадычные подруги, какие у кого успехи, переживали. Сегодня Светлана Дудка живет с родителями: дети разъехались, дома теперь после работы ее встречает мама, которая всегда хлопочет по хозяйству. Но маме Светланы Григорьевны уже 65, и 20 лет работы в неотапливаемом помещении сельской библиотеки не прошли для здоровья «даром». Так что, после трудового дня Светлана Григорьевна от чужих, ставших уже своими бабушек и дедушек, спешит домой, помочь своей родной маме.
Так и для всех остальных социальных работников: дома одно, а работа – это совсем другое. Но и там, и здесь они всегда остаются теми, для кого милосердие и сострадание, стремление помочь и преодоление себя ради блага других людей – это не работа, а образ жизни.
Ю. Яковенко, фото автора.
