В рамках выполнения дорожной карты «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», по поручению Министерства энергетики России, компания «Россети» создала Портал электросетевых услуг (Портал – ТП.рф), через который могут подать заявку на технологическое присоединение в Краснодарском крае и Республике Адыгея как физические, так и юридические лица (либо через официальный сайт дочерней компании «Россетей» – ПАО «Кубаньэнерго» в разделе «Личный кабинет»).
В рамках реализации клиентоориентированной политики, на Портале организованы следующие сервисы:
– возможность подачи заявок на технологическое присоединение в электронном виде с мощностью энергопринимающих устройств не более 150 кВт, заявок на получение (перераспределение) мощности. С целью повышения уровня информированности потребителей расширен функционал сервиса Личный кабинет потребителя по передаче и учету электрической энергии, а также в части отображения сведений по этапам и срокам обработки заявок (процессов) на оказание услуг и уведомления потребителей;
– калькулятор стоимости технологического присоединения – для онлайн-расчета ориентировочной стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержденными ставками платы с учетом допущений по объему мероприятий сетевой организации по присоединению объекта;
– инженерный калькулятор стоимости технологического присоединения – для онлайн-расчета стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержденными ставками платы на текущий год с учетом мероприятий сетевой организации, предусмотренных Техническими условиями;
– калькулятор ориентировочной стоимости установки прибора учета;
– единая карта загрузки центров питания напряжением от 35 кВ и выше по всей территории ответственности группы компаний «Россети» для оценки свободной мощности для технологического присоединения. Удобный интерфейс сервиса позволяет обеспечить простоту поиска энергообъектов на карте, получения информации о месте их расположения и технических характеристиках, в том числе об уровне загруженности электроустановок;
– единая витрина раскрываемой информации ДЗО ПАО «Россети» в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2004 года № 24.
Портал предоставляет потребителю информацию об электроэнергетике региона: данные о генерирующих центрах и их мощности, крупных потребителях, о статистике нагрузки на сети, данные обо всех электросетевых компаниях региона и их тарифах.
Для удобства потребителей в зоне ответственности Тихорецких электрических сетей функционируют по принципу «единого окна» Центр обслуживания потребителей по адресу: г. Тихорецк, ул. Дзержинского, 62, а также пункты по работе с потребителями в Павловском, Крыловском, Новопокровском и Белоглинском районах.